Що робити, якщо банкомат видав більше грошей

За довгі місяці фінансової кризи ми безліч разів чули про те, як ті чи інші банківські структури образили своїх добропорядних клієнтів - то депозит не віддають, то процентні ставки по кредитах збільшують, а то і зовсім безпідставно стягують зі своїх клієнтів якісь додаткові комісії. Однак виявилося, що банки точно так само можуть стати невинною жертвою не тільки шахраїв, а й своїх власних клієнтів.

Мова ось про що. Наявність у пересічного громадянина банківської платіжної картки останнім часом є лише продуктом сучасного світу, а ніяк не даниною моді. Практично кожен з нас періодично використовує платіжну картку для переведення в готівку грошових коштів (отримуємо з / п, розраховуємося за покупки і т.д.). Але, на жаль, ми не тільки пожинаємо солодкі плоди науково-технічного прогресу, а й багато хто з нас часом стикаються з деякими незручностями при використанні карти: то банкомат завис, то банкомат картку "з`їв", то банкомат «збожеволів» і не видав гроші або, навпаки, надмірно розщедрився і видав зайву суму! Ті чи інші дивацтва в роботі банкоматів відбуваються з різних технічних причин.

Потрапляючи в подібні ситуації, ми обурюємося, скаржимося в банк і намагаємося якомога швидше повернути свою несправедливо «з`їдену» банкоматом картку, поспішаємо з`ясувати причини списання грошей з нашого рахунку в невідомому напрямку. Для вирішення таких проблемних ситуацій в банках працюють цілі департаменти безпеки.

Відео: "Щедрий" банкомат почав видавати п`ятитисячні купюри замість тисячних

Але що робити, якщо банкомат не зробив вам нічого поганого, а, навпаки, видав готівки більше, ніж у вас на рахунку? Подякувати небеса за несподіваний подарунок долі і з задоволенням витратити гроші або сумлінно повернути зайву суму в банк? Відповідь на це питання дає закон.

Отже, незалежно від своїх морально-етичних принципів законослухняний громадянин зобов`язаний повернути гроші в банк. Чому така «несправедливість»? Все дуже просто. Як правило, отримуючи просту платіжну картку, ми в тій чи іншій формі підписуємо з банком договір на обслуговування картки та карткового рахунку. Так ось, в таких договорах (прямо чи опосередковано), а також у внутрішніх банківських правилах передбачено, що перевищення клієнтом банку суми операцій з використанням банківської платіжної картки над платіжним лімітом - це так званий несанкціонований овердрафт. І якщо з якихось причин клієнт, наприклад, зняв в банкоматі суму грошей більше, ніж було на його картковому рахунку, то він зобов`язаний повернути зайву суму в банк. Більш того, у багатьох договорах банки встановлюють терміни повернення несанкціонованого овердрафту та навіть штрафні санкції за його неповернення. На початку фінансової кризи через банкомати одного з найбільших міжнародних банків в Україні ряд клієнтів зняли через банкомати банків грошові кошти, що перевищують їх власні залишки на рахунках. Сталося це через технічний збій в обслуговуванні платіжної картки - банкомати видавали грошей більше, ніж мали право.

Згідно із законодавством, банк має право і зобов`язаний був вимагати повернення цих сум від своїх клієнтів. Але замість цього банк з незрозумілих причин намагався стягнути дану суму з процесингового центру, який обслуговував цей банк. Почалася складна і тривала судова тяганина.

Відео: Якщо банкомат не видав гроші

Що цікаво - зобов`язання клієнтів по поверненню надміру знятих коштів ніхто не відміняв. Таким чином, в разі виграшу справи в суді банк отримав би зазначену суму як з процесингового центру, так і зі своїх клієнтів.

Завдяки здоровому глузду вітчизняної феміди днями один із столичних судів відмовив банку в позові про стягнення з процесингового центру помилково знятих грошей клієнтами банку.

Незважаючи на прийняття судом справедливого рішення з вищевикладеного спору, слід особливо пильно ставитися до тих валютних операцій, які здійснюються за допомогою технічних засобів. Ніхто ще не зміг спростувати той факт, що гроші люблять рахунок. Так що не слід спокушатися раптовим збільшенням власного бюджету, адже хто знає, може бути, ви станете наступним одержувачем повістки в суд. Пам`ятайте, що часом сума програного справи, а також судові витрати з лишком перевищать «подарунок» банкомата.