Особливості товариства захисту прав споживачів

Відео: Як виграти суд у магазина (захист прав споживачів)

Особливості Товариства захисту прав споживачівПрактично кожна людина стикався з несумлінними продавцями, неякісним товаром, неналежним виконанням деяких робіт. Довести свою правоту в таких ситуаціях дуже складно. Допомога у вирішенні конфліктних ситуацій надає товариство захисту прав споживачів. Звернутися до фахівців не складно. У мережі є номери гарячих ліній установ, які знаходяться практично в кожному регіоні.

важливі моменти




Звернутися до Товариства захисту прав споживачів (ТЗПС) може кожна людина, чиї права були порушені. Однак не варто забувати про те, що співробітники такої організації зможуть дати тільки рада, а не надати реальну правову допомогу. Клієнт самостійно повинен скласти лист з претензією. Раніше він може відвідати магазину і в усній формі висловити своє невдоволення. Зазвичай продавець дорожить своєю репутацією, він піде на зустріч. Якщо ж цього не станеться, споживач може написати заяву до відповідних інстанцій і вирішувати питання в судовому порядку.

Відео: Пятерочка - Апельсиновий рай. Товариство захисту прав споживачів

нюанси

Щоб звернутися в ТЗПС, людина повинна мати докази того, що його права порушені. У таких ситуаціях одних слів мало. Це потрібно для того, щоб органи не сумнівалися в достовірності фактів. До доказів можна віднести:

  • товарний чек чи інший документ, що підтверджує покупку;
  • акти виконаних експертиз (в разі неякісного, зламаного товару);
  • письмову відмову продавця або виконавця в задоволенні вимог покупця;
  • письмові скарги, завірені адміністрацією магазинів, робітниками сфери послуг.

Довести свої споживчі права непросто, для цього потрібно мати певні знання і навички. ТЗПС допоможе у вирішенні конфліктних ситуацій.



Увага, тільки СЬОГОДНІ!

» » » Особливості товариства захисту прав споживачів