Як уникнути обману продавців?

Давньогрецький бог Гермес, покровитель торгівлі, недарма вважався також покровителем ошуканців і брехунів. Адже торгівля і по сей день в чомусь схоже на обману. Навряд чи знайдеться людина, яку б хоч раз виправдав віртуозний продавець.

Відео: Як уникнути обману при покупці цегли

Нас, потенційних покупців, у всьому цьому має втішати лише те, що більшість торговців грає за конкретними правилами. А сюжетів не так вже й багато. Тому, якщо вивчити їх все «на зубок», ймовірність бути обманутим і потрапити в пастку, професійно розставлену продавцем, стане значно менше. Ну що, приступимо?

Відео: Продавець і покупець: формула обману

З першого погляду здається абсурдною думку, що перед шопінгом необхідно ретельно «відредагувати» свій гардероб. І, тим не менше, якісна і ексклюзивний одяг, швидше за все, наштовхне продавця на думку про ваш товстому гаманці. А це означає, що вам або назвуть набагато більшу ціну, ніж є насправді, або будуть пропонувати більш дорогі товари. Та ще й постараються продати щось додатково. Так навіщо ж даремно спокушати і свою фортуну, і продавця? Правда, в лахміття теж одягатися не варто, оскільки в такому випадку є ймовірність нарватися на грубість чи не впізнати про те, що потрібний вам товар все-таки є, оскільки він «не для бідних».

Якщо вам рішуче нікуди витратити наявні гроші, візьміть з собою в похід по магазинах своє чадо. А краще - двох-трьох. Ці маленькі невгамовні створення швиденько придумають, як краще спустошити мамин гаманець. Продавець прекрасно розуміє, що любляча матір йому відмовить швидше, ніж своїй дитині, і користується цим. Наприклад, малюк побачив на вітрині цукерку і питає, чи готова мама її купити, а добра тітонька з-за прилавка вже простягає жадану насолоду. Кожному зрозуміло, що, взявши її в руку, дитина вже з нею не розлучиться. Або продавець відразу починає викладати перед дитиною весь асортимент, змушуючи його зробити вибір раніше, ніж мама встигла відповісти «ні». Тому намагайтеся робити покупки на самоті. Якщо ж дитину залишити зовсім не з ким, йдіть компанією: ви з малюком і інша мама зі своїм сином. Поки одна мама на вулиці доглядає за дітворою, друга спокійно купує тільки те, що передбачала спочатку.

Відео: Вибираємо б / у авто. обережно шахрайство

Здається, немає потреби детально нагадувати вам про сумну воронячою долі з відомої байки. Пастки лестощів нерідко розставляють для невдалих покупців професійні продавці та в реальному житті. Виглядають вони по-різному. Від ввічливо-облесливого «цей товар для розбірливих (грамотних, солідних, які поважають себе і т.д.) людей» (кому ж не хочеться себе вважати солідним і грамотним!) До відвертого хамства «навряд чи ви зможете собі дозволити таку дорогу покупку» або «ах вам потрібен товар дешевше ... так би і говорили!». У другому випадку спрацьовує бажання відвести від себе «незаслужене» підозра і почуття протиріччя. Можна захистити себе від подібних випадів фразою типу «вибачте, але я прийшла в магазин не для того, щоб обговорювати з вами свої якості, будь ласка, покажіть мені все варіанти цього товару». Або змусьте продавця «проявити себе». Ігноруючи його слова-провокацію, запитаєте: «Ви добре знаєте товар, яким торгуєте? Розкажіть мені про кожну модель, щоб я змогла краще зорієнтуватися ».

Дуже часто, бачачи невдоволення покупця, який розглядає товар, спритний продавець прагне «зловити його на вудку». Людина за прилавком чемно (або не дуже) задає питання про конкретні причини невдоволення. І тут-то багато хто з нас потрапляють в пастку власної обов`язковості: поставлене запитання не прийнято залишати без відповіді. Та аж скоро ми починаємо відповідати, ми розкриваємо свої карти. Адже на будь-який аргумент завжди можна знайти контраргумент. Туфлі зі шкірозамінника? Так адже сучасні синтетичні матеріали набагато більш практичні, ніж натуральні! Молоко не тієї жирності? Та це навіть корисніше! Коли всі ваші доводи будуть спростовані, вам нічого не залишиться зробити, як купити товар, який все-таки викликає сумніви. Набагато розумніше відповісти щось на кшталт «цей товар не в моєму смаку», на це нічого не заперечиш. А всю конкретику сміливо залишайте без коментарів, адже ви не зобов`язані нікому нічого пояснювати.

Іноді продавці, бажаючи збути не надто якісний товар, створюють ситуацію поспіху. «Ну що ви виглядаєте! - Обурюється продавець. - Он яка черга зібралася! Купуйте швидше, не затримуйте людей! »А чергу, Підбадьорена продавцем, починає обурено перешіптуватися. А покупець, відчуваючи себе винуватим, починає метушитися, намагаючись якомога швидше ретируватися, тим самим упускаючи можливість як слід вивчити те, за що віддає гроші. В результаті товар може виявитися бракованим. Але давайте на хвилинку замислимося: цей самий «винуватий» покупець теж стояв у черзі і терпляче чекав, поки люди перед ним вибирали - це раз. Два - затримує чергу не він, а недобросовісний продавець, підсовують товар сумнівної якості. Був би хороший, не довелося б тривалий час розглядати. У вас є право в подібній ситуації так прямо і заявити і про раз, і про два. До речі, цим ви надасте послугу і стоять позаду: вони ж теж хочуть купити те, чого вони сюди прийшли, а не «кота в мішку».

А тепер трохи про права покупця. Тремтіти, коли потрібно продемонструвати ваші права, слід тільки в одному випадку: якщо на цьому наполягає інспектор ДАІ. Демонструвати ж свої права (купівельні) продавцю можна цілком впевнено, і навіть в тому випадку, якщо він вас про це явно не просить. Так, фраза «у мене не буде для вас здачі» часто змушує покупця, неодмінно бажає придбати обраний товар, йти кудись і самостійно виконувати частину обов`язків продавця. Тут цілком доречний строгий відповідь: «Це не мої проблеми. Ви зобов`язані забезпечити клієнта здачею ». Інший варіант: подають названий вами товар, і ви бачите, що фрукти, наприклад, з гнилизною. Природно, вимагаєте замінити. «Жінка, - заперечує продавець, - так вони всі такі!» - І не рухається з місця. У вас є право наполягти на тому, щоб оглянути весь товар і вибрати те, що краще! Зрештою, кожна господиня має власне уявлення про те, як повинні виглядати продукти, з яких вона збирається готувати.

Відео: Як відкрити суперечка і повернути гроші на Aliexpress. Кілька реальних порад початківцям покупцям

Звичайно, число сценаріїв, за якими хитрі продавці розігрують перед нами свої міні-спектаклі, набагато більше. Головне, будьте уважні, роблячи покупки, не піддавайтеся першому ж імпульсу. Тоді у вашому житті буде менше розчарувань з приводу непотрібних покупок, даремно витрачених грошей або бракованих товарів!