Я стала жертвою моббінга на роботі - що робити?

Під невинним словом «мобінг» ховається психологічне насильство на роботі. Розберемося в його причинах і способах виходу з неприємної ситуації.

Таке явище, як мобінг, вперше було досліджено в Швеції в 1980-х роки. Це одна з форм емоційного насильства, психологічний терор, який виражається в неетично щодо одного або кількох колег до іншого члена колективу.

Що робити, якщо ви відчуваєте на собі тиск з боку колег? Давайте розберемося в ситуації поетапно.

Визначаємо вид і ступінь моббинга

Моббінг може проявлятися по-різному і в різному ступені. Від цього залежить спосіб виходу з ситуації, що неприємній ситуації. Постарайтеся визначити наступне:

1. Дії з боку колег, які ви відчуваєте на собі:

• Вони розпускають плітки, ображають.
• Ігнорують ваші прохання і слова.
• Здійснюють вчинки, які вас принижують.
• Навмисно приховують від вас розпорядження начальства, робочу інформацію та інше.
• Ігнорують виконану вами роботу.
• Підставляють перед начальством, роблять «крайньою» і ін.

2. Якою мірою це проявляється? Тут постарайтеся бути максимально об`єктивними. Наскільки виражений моббинг (це відкриті, явні дії в вашу сторону-приховані, як би «нишком»)? Найкраще оцінити ступінь його вираженості за шкалою від 1 до 10, де 1 - практично не виражений, 10 - виражений максимально.

3. Хто входить в «коаліцію»? Ви відчуваєте агресію з боку колег, начальства, або ж з обох сторін одночасно (це найбільш серйозна ситуація)?

Відповіді на ці питання дозволять вам краще зрозуміти, наскільки ви на даний момент втягнуті в ситуацію і в цілому, чи є точка «повороту назад». Якщо дії неприємні, але не дуже серйозні, в це не втягнуто начальство - є всі шанси вивести ситуацію на потрібний вам рівень.

Визначаємо причину моббинга

Це один з найскладніших моментів. Звичайно, в ситуації не може бути тільки однією винної сторони, тому причину слід шукати як в інших, так і в собі самій. Можливо, у вас є припущення, чому ви стали жертвою моббінга?

У будь-якому випадку, пропонуємо вашій увазі найбільш поширені психологічні причини офісного терору:

• Мінімум-максимум мотивації (Як трудоголізм, так і явне безделие викликають негатив з боку оточення).
• "Біла ворона" (Явні відмінності в думках, ідеях, зовнішній вигляд, цінностях, поведінці ...).
• Зарозумілість і самовпевненість.
• Заздрість з боку колег.
• самоствердження (Бажання колег затвердити свою позицію за рахунок інших, зокрема - за рахунок вас).
• Комплекс жертви: (Ви самі створюєте умови для моббінга, провокуєте його через занижену самооцінку і власного переконання: «я не можу бути хорошою, розумною, компетентної ...»).
• конкуренція (Свідоме чи несвідоме ваша конкуренція з «місцевим лідером»).

Що робити з моббінгом?

Визначивши вид моббінга, ступінь його вираженості і можливі причини, можна переходити до дій по вирішенню ситуації. Нижче ми представили основні моменти, на які слід спиратися для виходу з моббинг-атаки:

1. Моббінг викликає природний страх, однак для гідного виходу із ситуації і продовження кар`єри в своїй організації необхідно його перебороти. Перш за все постарайтеся виділити «активатора» - того співробітника, який провокує, налаштовує колектив проти вас. Спробуйте поговорити з ним в спокійному тоні без образ, скарг і т.д. Навіть якщо ситуацію ви не виправите, ви зможете зрозуміти причину агресії.
2. Зосередьте увагу на своїй роботі. Наявність «ляпів» в роботі завжди дасть привід для зайвих образ, а їх необхідно мінімізувати.
3. Постарайтеся більше спілкуватися з колегами, які мають нейтральну позицію щодо вас. Це спілкування буде для вас підтримкою.
4. У разі якщо ви тільки підозрюєте про зародження моббінга, проявіть агресію, припиняйте ситуації на корені, однак без фанатизму (крик, нецензурні вирази - не ваші помічники). Все повинно бути чітко і гранично ясно: ви не слабка особистість і не дозволите такого ставлення.
5. Постарайтеся включитися в спільну діяльність з агресором: загальний проект, спільне виконання роботи на одну, загальну для вас мета. Це в будь-якому випадку вас зблизить і створить обстановку для налагодження контакту.
6. Не слід звертатися до вищестоящого начальства з проханням про допомогу (в основному це не призводить до позитивного результату, однак може погіршити ситуацію).
7. Звільнення - це теж вихід. Однак постарайтеся застосувати дії для розв`язання ситуації, адже звільнення - це крайній захід, коли вже нічого іншого зробити не представляється можливим.

Пам`ятайте, якщо ця ситуація вам дана, значить, ви з нею здатні впоратися!